Raport kampanii RCS w systemie pokazuje wyniki wysyłki na trzech poziomach:
- limity – pokazują ile wiadomości klient może wysłać w danym okresie rozliczeniowym w ramach pakietu
- przegląd globalny – wszystkie dane od początku realizacji wysyłek
- szczegółowe zestawienie metryk kampanii – zgodnie z wybranym okresem, podzielone na właściwe kampanie oraz wysyłki testowe.
Limity
Sekcja pokazuje trzy najważniejsze limity przy realizacji kampanii RCS:
- wysłanych wiadomości: liczba wszystkich wysłanych wiadomości końcowych
- wysłanych testów: liczba wysłanych wiadomości testowych
- magazyn mediów: informacja o wadze multimediów dodanych do szablonów RCS.
Zużycie wiadomości jest resetowane każdego 1. dnia miesiąca, natomiast magazyn mediów ma stałą pojemność.
Przegląd globalny
Sekcja Przegląd wyników (globalny) pokazuje najważniejsze wskaźniki kampanii od momentu uruchomienia usługi – nie stosuje się do niego filtru daty:
- Wysłano — liczba wysłanych wiadomości; wartość obejmuje również wiadomości błędne,
- Dostarczono — liczba potwierdzonych dostarczeń,
- Przeczytano — liczba wiadomości odczytanych; wskaźnik ma charakter orientacyjny,
- Akcje — liczba wykonanych interakcji po stronie odbiorców.
Dodatkowo na dolnym pasku prezentowane są dane o:
- Odbiorcy – unikalne numery, na które wysłano z konta wiadomości RCS
- Zaangażowani – unikalne numery, które odebrały wiadomość i/lub wykonały jakąś akcję
- Auto-odpowiedzi – wiadomości wysłane na podstawie działań odbiorców
- Wypisani – liczba odbiorców, którzy wypisali się za pomocą komunikatu STOP lub w inny sposób
Zestawienia kampanii
Sekcja Skuteczność wiadomości pokazuje szczegółowe dane w ujęciu tabelarycznym. W tabeli można sprawdzić m.in. segment, typ wiadomości, liczbę odbiorców, wysyłki, dostarczenia, odczyty, akcje, auto-odpowiedzi, błędy oraz wskaźniki procentowe. Zakres prezentowanych danych jest zależny od wyboru użytkownika – domyślnie jest to 30 dni, ale okres ten można dowolnie dostosować.
Po wejściu w szczegóły wysyłki widoczne są:
- podstawowe informacje o wysyłce: użyty szablon wiadomości, datę zaplanowania i ważności, użyty agent
- pole wyboru dat, za jakie chcemy widzieć dane
- przegląd wyników dla całej wysyłki
- wykres z danymi odnośnie otwarć, dostarczenia i akcji
- zestawienie szczegółowych wyników wiadomości (otwarcia, dostarczenia, przeczytane wiadomości, akcje, auto odpowiedzi i błędy)
- tabela z zaangażowaniem w akcje w podziale na określone działania, np. wywołanie szablonów, kliknięcie w linki etc.
