Aby dodać przycisk CTA do wiadomości RCS, w edytorze wiadomości kliknij Dodaj przycisk. Następnie system wyświetli listę dostępnych typów przycisków. Po wybraniu odpowiedniego rodzaju uzupełniamy jego ustawienia, takie jak etykieta przycisku oraz dane potrzebne do wykonania akcji.
Dostępne są następujące typy przycisków:
Otwórz stronę
Ten typ przycisku przekierowuje odbiorcę na wskazany adres URL. Sprawdza się wtedy, gdy chcesz skierować użytkownika na stronę produktu, landing page, formularz, stronę promocji lub panel logowania.
Możliwości:
- przejście na stronę internetową,
- kierowanie do oferty lub promocji,
- przekierowanie do formularza kontaktowego lub zapisu,
- wsparcie działań sprzedażowych i lead generation.
Połączenie
Przycisk umożliwia wykonanie połączenia telefonicznego bezpośrednio z wiadomości. To dobre rozwiązanie w kampaniach, w których ważny jest szybki kontakt z infolinią, doradcą lub oddziałem.
Możliwości:
- szybkie połączenie z numerem telefonu,
- wsparcie kampanii sprzedażowych,
- kontakt z konsultantem lub opiekunem,
- ułatwienie obsługi klienta.
Wywołaj szablon
Ten typ przycisku pozwala uruchomić powiązany szablon lub kolejną wiadomość w ustalonym scenariuszu komunikacji. Sprawdza się przy bardziej rozbudowanych ścieżkach kontaktu i prowadzeniu odbiorcy przez kolejne kroki
Możliwości:
- przejście do kolejnego etapu komunikacji,
- budowanie prostych scenariuszy wiadomości,
- rozwijanie komunikacji warunkowej,
- prowadzenie odbiorcy przez zaplanowany flow.
Szybka odpowiedź
Przycisk umożliwia odbiorcy udzielenie odpowiedzi jednym kliknięciem. To wygodne rozwiązanie, gdy chcesz skrócić drogę do reakcji i zachęcić użytkownika do wyboru jednej z gotowych opcji.
Możliwości:
- szybki wybór odpowiedzi bez wpisywania treści,
- zbieranie prostych deklaracji od odbiorcy,
- uproszczenie interakcji w kampanii,
- wsparcie scenariuszy dialogowych i conversation.
Wydarzenie w kalendarzu
Ten przycisk umożliwia dodanie wydarzenia do kalendarza Google odbiorcy. Warto używać go wtedy, gdy komunikacja dotyczy spotkania, webinaru, promocji czasowej, rezerwacji lub przypomnienia o ważnym terminie.
Możliwości:
- zapisanie wydarzenia w kalendarzu,
- przypomnienie o terminie,
- wsparcie kampanii eventowych,
- ułatwienie organizacji spotkań i webinarów.
Wyślij lokalizację
Przycisk pozwala udostępnić lokalizację lub skierować odbiorcę do wskazanego miejsca. Najlepiej sprawdza się w komunikacji dotyczącej punktów stacjonarnych, odbioru zamówienia, eventów lub wizyt w placówce.
Możliwości:
- przekazanie lokalizacji punktu,
- szybkie przejście do nawigacji,
- wsparcie ruchu do sklepów i oddziałów,
- ułatwienie dotarcia do miejsca wydarzenia lub odbioru.
Zmień status
Pozwala na interaktywną zmianę statusu numeru GSM w systemie po stronie odbiorcy.
Możliwości:
- użytkownik może szybko i intuicyjne wypisać się z komunikacji lub potwierdzić zapis (Double Opt-in).
- podczas dodawania przycisku wybierz z listy „Zmień status”, a następnie w polu „Nowy status” wskaż odpowiednią wartość (np. Wypisany)
