Podczas tworzenia wiadomości RCS, w sekcji Typ wybierasz format wiadomości, który najlepiej odpowiada celowi komunikacji. System udostępnia osiem typów: Wiadomość, Audio, Wideo, Plik, Kontakt, Lokalizacja, Karta oraz Karuzela.
Wiadomość
Podstawowy typ wiadomości tekstowej. Sprawdzi się wtedy, gdy chcesz przekazać prosty komunikat, np. informację, przypomnienie, krótką ofertę lub zaproszenie do działania. Do tego typu możesz dodać również przyciski, co odróżnia go od standardowej wiadomości SMS.
Audio
Wybierz ten typ wtedy, gdy chcesz udostępnić odbiorcy plik dźwiękowy do odtworzenia bezpośrednio w wiadomości.
Aby stworzyć wiadomość Audio należy:
- wybrać odpowiedni typ wiadomości z wszystkich dostępnych
- (opcjonalnie) uzupełnić treść, która pojawi się nad wiadomością audio
- kliknąć w pole Adres URL audio i:
- wkleić adres URL pliku w odpowiednim polu,
- albo skorzystać z ikony dodawania pliku i wgrać plik z komputera.
Do wiadomości można dodatkowo dodać przyciski, np. linkujące do strony www etc.
Wideo
Ten typ sprawdzi się, gdy centralnym elementem komunikacji jest krótki materiał wideo lub prezentacja.
Aby stworzyć wiadomość Wideo należy:
- wybrać odpowiedni typ wiadomości z wszystkich dostępnych
- (opcjonalnie) uzupełnić treść, która pojawi się nad wiadomością audio
- kliknąć w pole Adres URL wideo i:
- wkleić adres URL pliku w odpowiednim polu,
- albo skorzystać z ikony dodawania pliku i wgrać plik z komputera.
- podać link do miniatury pliku lub wybrać ją z dysku
Do wiadomości można dodatkowo dodać przyciski, np. linkujące do strony www etc.
Plik
Ten typ RCS służy do dołączania materiałów do pobrania, na przykład dokumentów, ofert lub plików PDF.
Aby stworzyć wiadomość z plikiem należy:
- wybrać odpowiedni typ wiadomości z wszystkich dostępnych
- (opcjonalnie) uzupełnić treść, która pojawi się nad wiadomością,
- kliknąć w pole Adres URL pliku i:
- wkleić adres URL pliku w odpowiednim polu,
- albo skorzystać z ikony dodawania pliku i wgrać plik z komputera.
Kontakt
Ten format pozwala przekazać odbiorcy gotowe dane kontaktowe, które może łatwo wykorzystać bez ręcznego przepisywania. Sprawdza się wtedy, gdy chcemy szybko przekazać dane do oddziału, punktu obsługi, handlowca, doradcy lub infolinii.
Aby stworzyć wiadomość z danymi kontaktowymi należy:
- wybrać odpowiedni typ wiadomości
- uzupełnić dane kontaktowe: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres korespondencyjny
Lokalizacja
Ten format służy do przekazania odbiorcy konkretnego miejsca wraz z danymi potrzebnymi do otwarcia mapy lub nawigacji. Ten typ wiadomości najlepiej sprawdza się wtedy, gdy chcesz skierować odbiorcę do sklepu, punktu odbioru, biura, salonu, placówki lub miejsca wydarzenia. Po dodaniu danych warto sprawdzić, czy lokalizacja wyświetla się poprawnie i prowadzi do właściwego punktu.
Po wybraniu typu Lokalizacja trzeba uzupełnić pola: Nazwa lokalizacji, Szerokość geograficzna, Długość geograficzna oraz Link mapy. Na podstawie tych danych system wyświetla podgląd lokalizacji na mapie.
Karta
Jest to pojedyncza, rozbudowana wiadomość, zawierająca treść, grafikę oraz przyciski.
Aby wysłać wiadomość RCS w typie Karta należy:
- wybrać odpowiedni typ wiadomości
- uzupełnić treść w odpowiednim polu, podać tytuł karty
- dodać grafikę w polu Adres obrazka, następnie należy wybrać odpowiednią wysokość obrazu
- wybrać orientację karty
- dodać ewentualne przyciski etc.
Karuzela
Karuzela składa się z kilku pojedynczych kart, prezentowanych jedna obok drugiej. Ten format służy do prezentacji kilku kart w jednym komunikacie, które odbiorca może przewijać poziomo na ekranie telefonu.
Przygotowanie jest analogiczne jak w przygotowaniu pojedynczej karty, jednak działania należy powielić tyle razy ile kart chcemy przygotować. Każda karta w karuzeli powinna mieć inną grafikę, treść, warto także zróżnicować linkowanie i treść CTA.
