Aby zaplanować wysyłkę w SARE 2.0, należy przejść do zakładki SMS > Wysyłanie. Po otwarciu tej strony zobaczymy wszystkie elementy niezbędne do przygotowania i zaplanowania kampanii SMS.
Ustalanie nadawcy i treści wiadomości
Pierwszym krokiem jest wybór nadawcy SMS, czyli nazwy, która będzie wyświetlała się u odbiorców. Po określeniu nadawcy można przejść do tworzenia treści wiadomości.
Treść SMS-a można wzbogacić o emoji
oraz personalizację, która pozwala lepiej dopasować komunikat do odbiorcy. Dostępne są dwie możliwości:
-
personalizacja prosta – np. dodanie imienia odbiorcy
-
personalizacja zaawansowana – z wykorzystaniem języka SAREscript, który daje większe możliwości dynamicznego dopasowywania treści.
Na tym etapie można również skorzystać z dodatkowych ustawień:
-
włączyć wysyłkę SMS-ów wieloczęściowych, jeśli wiadomość przekracza standardowy limit znaków,
-
użyć skracacza linków (smsg.pl), aby linki były krótsze i zajmowały mniej miejsca w treści,
-
zezwolić na stosowanie polskich znaków diakrytycznych, co ułatwia poprawne zapisanie nazw własnych czy pełnych słów. Należy jednak pamiętać, że ich użycie skraca liczbę dostępnych znaków w jednej wiadomości SMS, co może spowodować, że treść zostanie podzielona na kilka części.
Tworzenie testów A/B
Bezpośrednio nad edytorem treści znajduje się sekcja do przygotowywania testów A/B. Dzięki niej można porównać skuteczność różnych wariantów wiadomości.
Aby to zrobić, należy przygotować alternatywne wersje SMS-a, a następnie określić, w jakich proporcjach baza odbiorców zostanie podzielona na grupę testową A i B.
Aby dodać kolejne testy (C, D itd.), należy kliknąć w ikonę plusa znajdującą się obok przycisku Test B.
Wybór segmentu odbiorców
Kolejnym elementem konfiguracji jest wybór segmentu odbiorców. Segment można zdefiniować przy pomocy filtrów:
-
filtru prostego, który umożliwia szybkie wyodrębnienie podstawowych grup,
-
filtru zaawansowanego, pozwalającego tworzyć bardziej szczegółowe warunki.
Ustalenie terminu wysyłki
Po wybraniu grupy odbiorców należy zdecydować o terminie wysyłki. Dostępne są dwie opcje:
-
wysyłka jednorazowa – z wyborem dokładnej daty i godziny w kalendarzu,
-
wysyłka cykliczna – jeśli SMS ma być wysyłany regularnie, np. co tydzień czy co miesiąc.
Dodatkowe ustawienia kampanii
Na końcu konfiguracji można jeszcze:
-
przypisać wysyłkę do konkretnej kampanii, co ułatwia późniejszą analizę wyników,
-
określić, czy wiadomość ma zostać wcześniej wysłana na numery testowe w celu sprawdzenia poprawności treści i działania personalizacji.
Finalizacja i zaplanowanie kampanii
Kiedy wszystkie elementy zostaną już zdefiniowane, użytkownik ma dwie możliwości:
-
wysłać wiadomość testową na wybrany numer, aby upewnić się, że SMS wygląda prawidłowo,
-
zaplanować pełną kampanię i skierować ją do całej grupy odbiorców.
Zaplanowane wysyłki SMS można przeglądać w sekcji SMS > Zaplanowane.
