Prawie 20 lat doświadczenia w rozwoju platformy do komunikacji przekłada się na stabilność i niezawodność. Naszym rozwiązaniom zaufały już setki firm, co potwierdza skuteczność i bezpieczeństwo stosowanych rozwiązań.
Czego szukasz?
Najczęsciej wyszukiwane:
Wybierając SARE, zyskujesz partnera, który zapewnia unikalne przewagi:
Prawie 20 lat doświadczenia w rozwoju platformy do komunikacji przekłada się na stabilność i niezawodność. Naszym rozwiązaniom zaufały już setki firm, co potwierdza skuteczność i bezpieczeństwo stosowanych rozwiązań.
Dane Twoich klientów są u nas w pełni bezpieczne. System SARE spełnia rygorystyczne standardy bezpieczeństwa i jest zgodny z wymogami RODO, dzięki czemu masz pewność, że Twoja komunikacja marketingowa jest realizowana z poszanowaniem prywatności i ochroną danych.
Email, SMS, aplikacja lead generation, integracja z systemami i stroną WWW. SARE umożliwia prowadzenie komunikacji omnichannel z jednego miejsca. Tworzysz spójne kampanie we wszystkich kanałach, docierając do klientów tam, gdzie są najbardziej aktywni.
Zaawansowane scenariusze marketing automation pozwalają oszczędzić czas i zwiększyć skuteczność działań. System SARE automatycznie reaguje na zachowania użytkowników (np. rejestracja w programie, brak aktywności, urodziny klienta), wysyłając zaplanowane serie wiadomości. Dzięki temu każdy uczestnik programu otrzymuje właściwy komunikat we właściwym momencie, co podnosi jego zaangażowanie i wartość w czasie.
Konsumenci dzisiaj są zalewani komunikatami marketingowymi z każdej strony. Programy lojalnościowe wielu firm giną w tym informacyjnym szumie – klienci przestają zwracać uwagę na kolejne maile czy SMS-y, jeśli brakuje im wartości.
Spersonalizowane wiadomości e-mail
i SMS, automatyzacja działań, targetowanie na podstawie zachowań.
Komunikacja w modelu omnichannel, prowadzona z jednego systemu, zapewnia spójność działań, w zgodzie
z potrzebami klientów i w kanale, w którym najchętniej odbiera wiadomości.
Segmentacja i precyzyjne targetowanie komunikacji, dopasowanie treści do historii zachowania i preferencji klienta.
Potwierdzeniem skuteczności naszego podejścia są liczby. Poniższe fakty i dane (m.in. z raportu SARE 2024 „Omnichannel w programach lojalnościowych”) pokazują, jak właściwa komunikacja przekłada się na zaangażowanie klientów:
Według raportu SARE prawie połowa uczestników programów lojalnościowych (44%) wskazuje wiadomości email i newslettery jako swój ulubiony kanał komunikacji. Email marketing jest zatem niezbędnym elementem strategii komunikacji i podstawą do budowania trwałych relacji z uczestnikami.
Wskaźnik otwarć wiadomości SMS sięga aż 90%, a 80% odbiorców czyta SMSa w ciągu kilku minut od otrzymania. Ten kanał idealnie sprawdza się do pilnych powiadomień i ofert last minute, świetnie uzupełniając komunikację email.
Klienci oczekują spójnego doświadczenia na wielu kanałach. Już 22% uczestników z dużych miast korzysta z programów lojalnościowych wyłącznie przez aplikacje mobilne – dlatego strategia omnichannel (łącząca email, SMS, aplikacje i inne kanały) jest dziś kluczowa, by dotrzeć do wszystkich segmentów odbiorców.
Technologia to nie wszystko – liczy się też odpowiednie wykorzystanie narzędzia. Dlatego oferujemy Ci wsparcie naszych specjalistów na każdym etapie. Nasi eksperci od e-mail i SMS marketingu pomogą zaplanować strategię komunikacji, przygotują skuteczne kreacje oraz zajmą się bieżącą obsługą kampanii. Możesz powierzyć kampanie w ręce specjalistów SARE i mieć pewność, że Twoje programy lojalnościowe są prowadzone profesjonalnie oraz efektywnie.
Nasze rozwiązanie jest uniwersalne – z powodzeniem wspiera programy lojalnościowe w wielu sektorach. Dla kogo w szczególności? Oto branże, które najczęściej korzystają z możliwości SARE:
Sklepy stacjonarne utrzymują stały kontakt
z klientami, informując o wyprzedażach, nowych kolekcjach
i nagrodach w programie. Takie komunikaty wysyłane przez SARE zwiększają częstotliwość wizyt i wartość koszyka zakupowego.
Sklepy internetowe automatyzują dzięki SARE komunikację posprzedażową i lojalnościową – od podziękowań za zakup, przez rekomendacje kolejnych produktów, po specjalne rabaty dla stałych klientów. To przekłada się na wyższą wartość klienta (CLV) i zwiększenie powtarzalności zakupów.
Marki i dealerzy samochodowi budują lojalność, wysyłając za pośrednictwem SARE przypomnienia o przeglądach, oferty serwisowe dla stałych klientów czy zaproszenia na premiery nowych modeli. Komunikaty dopasowane do historii zakupu
i preferencji klienta zwiększają jego przywiązanie do marki.
Banki, firmy ubezpieczeniowe i inne instytucje z sektora finansowego wybierają SARE do edukowania oraz aktywizacji uczestników programów lojalnościowych. Regularna komunikacja o nowych usługach, promocjach dla klubowiczów czy poradach finansowych zwiększa zaangażowanie klientów i sprzyja cross-sellingowi.
Branża odzieżowa i kosmetyczna wykorzystuje SARE do budowania emocji i przywiązania do marki poprzez ekskluzywne treści dla klubowiczów. Możesz wysyłać zaproszenia na przedpremierowe pokazy kolekcji, personalizowane rekomendacje produktowe czy specjalne kupony rabatowe dla najwierniejszych klientów – wszystko to zwiększa ich lojalność
i lifetime value.
Firmy usługowe – od telekomunikacji, przez gastronomię, po kluby fitness – wspierają swoje programy lojalnościowe komunikacją przez SARE. Automatyczne przypomnienia (np. o zbliżającej się wizycie), oferty dla stałych bywalców czy ankiety satysfakcji pomagają utrzymać zaangażowanie klienta, zwiększając retencję i częstotliwość korzystania z usług.
Niezależnie od branży, skuteczna komunikacja z uczestnikami programu lojalnościowego to klucz do budowania długotrwałej relacji z klientem. Zaufaj SARE i przekonaj się, jak łatwo możesz wynieść swój program lojalnościowy na wyższy poziom.
Masz już program lojalnościowy lub planujesz jego wdrożenie? Pokażemy Ci, jak zwiększyć zaangażowanie i sprzedaż dzięki skutecznej komunikacji email i SMS.
Umów się na bezpłatną konsultację, a otrzymasz bezpłatny raport na temat komunikacji w programach lojalnościowych.Bezpieczeństwo danych i komunikacja marketingowa zgodnie z obowiązującymi regulacjami są dla nas priorytetem.
W SARE wprowadziliśmy uwierzytelnianie DKIM, SPF, DMARC aby chronić reputacje nadawcy email.
Dokumentowanie wszystkich działań w kampaniach marketingowych.
Dane przechowywane na infrastrukturze zgodnej z europejskimi regulacjami.
Obsługa podwójnej zgody marketingowej i informacyjnej, zgodność z RODO.
Program lojalnościowy to system nagród i przywilejów dla klientów, którzy regularnie dokonują zakupów lub angażują się w inne działania marki (np. rekomendacje). Dzięki dobrze zaprojektowanemu programowi lojalnościowemu możesz:
zwiększyć częstotliwość zakupów,
poprawić retencję klientów,
zwiększyć wartość koszyka zakupowego,
zbudować silniejszą relację z klientem,
uzyskać cenne dane o preferencjach i zachowaniach klientów.
Tak. Nasze rozwiązanie jest skalowalne – z powodzeniem obsługujemy zarówno duże sieci handlowe, jak i lokalne biznesy. Jeśli dopiero rozwijasz swój program lojalnościowy, pomożemy Ci zbudować skuteczną komunikację od podstaw.
E-mail, SMS, web push, pop-upy, integracje z CRM, systemy e-commerce i wiele innych. Budujemy pełne środowisko omnichannel dopasowane do Twojego programu lojalnościowego.
Tak – nasze narzędzia marketing automation umożliwiają tworzenie scenariuszy komunikacji opartych na działaniach użytkownika (np. dołączenie do programu, brak aktywności, zakupy, urodziny).
Klienci coraz częściej oczekują:
personalizacji ofert,
transparentności warunków programu,
łatwego dostępu do informacji o stanie punktów / benefitach,
wygodnego obsługi programu (np. aplikacja, strona webowa),
wartościowych nagród, które odpowiadają ich potrzebom.
Kluczowe metryki to m.in.:
średnia wartość koszyka przed i po wdrożeniu programu,
częstotliwość zakupów / retencja klientów,
liczba aktywnych vs uśpionych uczestników programu,
stopień wykorzystania benefitów / nagród,
współczynnik churnu,
wskaźniki komunikacji (np. otwarcia e-maili, kliknięcia, reakcja na SMS czy powiadomienia push),
ROI — ile kosztuje program vs ile przynosi przychodu / wartość dodana.
Z naszych badań wynika, że dominuje komunikacja emailowa — prawie połowa klientów preferuje e-maile/newslettery. SMS, RCS oraz powiadomienia push są również popularne. Ważne: spójność omnichannelowa — używanie kilku kanałów dostosowanych do preferencji klientów — zwiększa zaangażowanie.
Gotowy na bezpieczną i skuteczną
komunikację z klientem?
Kliknij poniżej, aby zarezerwować demo rozwiązania
SARE dla Twojego programu lojalnościowego..
