Marketing Automation

Badanie współczynników konwersji to podstawa każdego biznesu e-commerce. Marketing automation pozwala optymalizować te wyniki w prosty i wygodny sposób. Konwersja w najprostszym ujęciu jest określonym działaniem użytkownika w odpowiedzi na kierowane do niego działania marketingowe. Natomiast sam współczynnik jest wynikiem dzielenia ilości takich kroków potencjalnych klientów przez ilość kliknięć danej reklamy, wejść na stronę czy … Marketing automation w służbie konwersji

Podstawą skutecznej strategii marketingowej jest targetowanie, czyli w najprostszym znaczeniu – określenie grupy docelowej. Co się dzieje, kiedy jest ona bardzo szeroka? Nie załamujmy rąk! To wyzwanie, które można przekuć w sukces. Należy tylko podjąć odpowiednie kroki. Bo po co marnować nasze zasoby marketingowe na odbiorców, którzy nie są zainteresowani naszymi produktami?

W poprzedniej części przekonywaliśmy, że RODO to nic strasznego dla rozwiązań marketingu automatycznego. Dziś chcemy udowodnić, że personalizowanie komunikacji z klientem nadal jest możliwe! Przed wejściem nowego rozporządzenia pojawiało się wiele obaw w tym zakresie. Co prawda stawiamy pierwsze kroki w świetle nowych regulacji, ale nic nie wskazuje na przyszłe komplikacje.

Tak wiele obaw, sporo zmian i duży wysiłek, by przygotować się jak najlepiej. I aż chciałoby się zapytać: RODO i co dalej? Obalamy mity. Rozporządzenie nie ogranicza możliwości marketing automation w e-commerce. Nie zabrania też prowadzenia kampanii e-mailingowych, profilowania komunikacji marketingowej ani budowania baz danych. Nic takiego nie ma miejsca.

Lead scoring to proces automatycznego przydzielania punktów użytkownikom za określone działania w obrębie strony WWW. Dziś chcielibyśmy bliżej przyjrzeć się procesowi punktowania tych aktywności. Dzięki jego automatyzacji możliwe staje się określenie aktywności i zaangażowania użytkowników, a dalej ich gotowości do zakupu. Dlaczego to takie ważne?

W sprzedaży, również na rynku e-commerce, każdy gest ma znaczenie. Obie strony komunikują się niewerbalnie i może mieć to decydujące znaczenie dla powodzenia procesu sprzedażowego. Mowa ciała tzw. body language klienta, pozwala sprzedawcy odczytywać poziom jego zainteresowania, kłamstwo podczas badania potrzeb czy szczerość obiekcji.

Jest wiele sposobów na to, by maksymalizować zyski ze sprzedaży internetowej. Często jednak nasze główne działania skupiają się na doprowadzeniu potencjalnego klienta do finalizacji zakupu. To duży błąd. Powinniśmy pamiętać, że warto dobrze zadbać o niego również później! I tu warto zastosować cross-selling.

Tempo zmieniającego się świata wciąż rośnie. Objawia się to w wielu dziedzinach życia. Dotyczy to także marketingu, a w szczególny sposób uwidacznia na rynku e-commerce. Żeby odnieść sukces, musimy wciąż przyspieszać kroku i wyprzedzać innych. Kluczowym pojęciem jest czas i marketing automation.

Rynek przechodzi w ręce konsumentów. Poprawia się kwestia przestrzegania praw konsumenta, rośnie troska o bezpieczeństwo jego danych, zwiększają się jednocześnie oczekiwania wobec przedsiębiorców.

Wiosna w tym roku oznacza czas wytężonej pracy dla przedsiębiorców. Niebawem, bo już 25 maja 2018 r. wchodzą w życie nowe przepisy, które dotyczyć będą wszystkich podmiotów na terenie Unii Europejskiej przetwarzających dane osobowe. RODO, czyli rozporządzenie o ochronie danych osobowych, ma na celu ujednolicenie przepisów w tym zakresie we wszystkich państwach członkowskich.

Bez względu na wielkość prowadzonego przez Ciebie biznesu, nadchodzące miesiące z pewnością poświęcisz na planowanie, w tym także działań marketingowych. W zastanowieniu się nad tym, jakie aktywności warto podjąć i jakie narzędzia do komunikacji wykorzystać, powinien pomóc dzisiejszy wpis.

Pisaliśmy ostatnio o zagadnieniu omnichannel w kontekście przełożenia definicji na rzeczywistość sprzedażową. Wiecie już zatem, że omnichannel to – krótko mówiąc – strategia komunikacji. Niezwykle precyzyjna, wielokanałowa i multidyscyplinarna, ponieważ łączy w sobie podejście psychologiczne, działania marketingowe i wykorzystanie nowoczesnych technologii.