Poradniki

To branża turystyczna jako jedna z pierwszych postawiła na programy lojalnościowe, ale czy nadal potrafi utrzymać przy sobie klientów? Z naszego raportu „Omnichannel w strategii komunikacji programów lojalnościowych”, że klienci stawiają coraz większe wymagania wobec programów lojalnościowych. A czasy, gdy wystarczyło rzucić kilka punktów za rezerwację hotelu, już minęły. To, co teraz działa, to personalizacja, … Lojalność w turystyce: jak zdobyć serca podróżników?

Standard WCAG 2.2 wprowadza kolejne regulacje dla osób z trudnościami poznawczymi, słabowidzących oraz osób starszych. Wyjaśniamy w jaki sposób tworzyć strony internetowe i treści cyfrowe, aby spełnić wymogi WCAG. 

W naszym cyklu publikacji zatytułowanej „Znałem, zapomniałem, z___em” zdecydowaliśmy się na przeprowadzenie pewnego eksperymentu, który miał na celu zbadanie, jak ludzki mózg radzi sobie z błędami w tekście. W spisie treści, zamiast standardowego „Spis treści”, zamieściliśmy „Spis teści” – drobna, ale istotna pomyłka. Co ciekawe, przez wiele miesięcy ten błąd pozostał niezauważony przez czytelników. Ta … Percepcja na skróty – tajemnicze zakamarki percepcji

Czas pożegnać stereotypy dotyczące osób po pięćdziesiątce. Wraz z rosnącą długością życia wydłuża się zawodowa i intelektualna aktywność, a co czwarty Polak skończył 60 lat. Samo pojęcie seniora coraz mniej pasuje do pokolenia ludzi pełnych energii i apetytu na życie. 

Oficjalnie Zillenialsi nie są odrębnym pokoleniem, jednak wprowadzenie tej kategorii pomaga zrozumieć osoby urodzone w ostatniej dekadzie XX wieku, tam gdzie nie przebiega wyraźna linia demarkacyjna między Millenialsami a Zetkami. Zillenialsi nie są pierwszym hybrydowym pokoleniem, wcześniej było pokolenie Jones oraz Xennialsi.

Pokolenie Alfa wchodzi w mocno spolaryzowany politycznie świat, w momencie gdy kwestie klimatyczne definiują politykę, a biznesie i na rynku pracy rozpoczyna się rewolucja z udziałem AI. 

Pokolenie Z najlepiej ze wszystkich odnajduje się w świecie online i offline. Wychowani ze smartfonem w ręku, cenią bezpośrednie kontakty i szczerą komunikację. Angażują się w sprawy społeczne i kwestionują autorytety. W komunikacji marketingowej w mig wychwycą fałszywy tone of voice.

Życie na przełomie epok zwykle obfituje w doświadczenia, które wymykają się jednoznacznym opisom. Jednak to, co z pewnością wyróżnia Millenialsów to ich silne poczucie indywidualizmu i pewność siebie. Idą własną drogą utrzymując równowagę między ważną dla nich karierą a czasem wolny. 

Nie ma wątpliwości, że pokolenia różnią się od siebie, ale jedno z nich w szczególności ukształtowało świat, w którym obecnie żyjemy. Mówimy tu o Pokoleniu X, tym, które urodziło się w latach 1965-1980. Jeśli kiedykolwiek słyszałeś termin „pokolenie buntowników”, to właśnie o nich mowa.

Leniwe Zetki, roszczeniowi i egocentryczni Millenialsi, powolne Iksy i konserwatywni Boomerzy. Pokoleniowe stereotypy mają się dobrze. Sprawdzamy ile w nich prawdy. Zetki to leniwe pokolenie, które trwoni pieniądze na ostentacyjny konsumpcjonizm. Millenialsi skaczą z kwiatka na kwiatek zmieniając pracę jak rękawiczki i porozumiewają się skrótami. Dodatkowo zajadają się bezwstydnie awokado – także w formie grzanek … Od Boomera do Zoomera. Stereotypy w postrzeganiu pokoleń

Dynamicznie zmieniające się środowisko cyfrowe doprowadziło do tego, że wiele firm stoi przed nowymi problemami. Osoby odpowiedzialne za działania marketingowe w przedsiębiorstwie szukają coraz to skuteczniejszych sposobów, aby dotrzeć ze swoim komunikatem prosto do klienta i przekonać go do zakupu, w dodatku wykorzystując do tego kilka narzędzi jednocześnie. Bez odpowiedniej strategii działania te mogą okazać … Jak skutecznie komunikować się w modelu omnichannel?

W ostatnim czasie w świecie digitalu popularnym tematem jest nadchodząca zmiana w narzędziach analitycznych od Google. Mowa tutaj o wprowadzeniu Google Analytics 4 (GA4) i całkowite zastąpienie nim dotychczas obowiązującego Universal Analytics. Wielu użytkowników zadaje sobie pytanie, po co te zmiany? Jak mawia klasyk – jedyna stałą jest zmiana. Technologia daje nam nowe szanse i … Nadchodzi Google Analytics 4. Co musisz o nim wiedzieć?