Zaufali nam miedzy innymi:

partner-0
partner-1
partner-2
partner-3
partner-4
partner-5
partner-6
partner-7
partner-8
partner-9
partner-10

Obsługujemy 70% banków w Polsce.

Dlaczego znane banki i firmy ubezpieczeniowe wybierają SARE?

W sektorze finansowym bezpieczeństwo to nie tylko wymóg prawny, ale przede wszystkim fundament zaufania klientów. Dlatego w SARE kładziemy nacisk na najwyższe standardy ochrony danych i prywatności użytkowników. Masz pewność, że każde działanie jest chronione wielopoziomowymi zabezpieczeniami:

Szyfrowanie danych

Wszystkie dane klientów są szyfrowane zarówno podczas przesyłania, jak i przechowywania. Wykorzystujemy protokoły SSL/TLS, szyfrowanie GPG oraz zabezpieczenia baz danych, co gwarantuje poufność informacji i ochronę przed nieautoryzowanym dostępem.


Pełna zgodność z wymogami prawnymi

System spełnia wymogi RODO i KNF. Pozwala na bezpieczne gromadzenie i zarządzanie zgodami marketingowymi, realizację praw użytkowników oraz zapewnia pełną transparentność w przetwarzaniu danych osobowych.

Bezpieczny dostęp do systemu

Wykorzystujemy uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) przy logowaniu oraz mechanizmy kontroli dostępu (role  i uprawnienia użytkowników). Tylko upoważnione osoby mają dostęp do wrażliwych danych, a każde logowanie  i operacja są rejestrowane w systemie.


Problemy, które rozwiązujemy:

Niska skuteczność ręcznej windykacji

Rozwiązanie

Zwiększ skuteczność windykacji dzięki automatyzacji: system automatycznie generuje
 i wysyła spersonalizowane wiadomości email
z danymi finansowymi klienta (zrzuty HTML). Każda wiadomość jest archiwizowana i dostępna do wglądu (audyt, kopia, historia wysyłki).

Rozproszone zgody marketingowe

Rozwiązanie

System automatycznie rejestruje i synchronizuje zgody w czasie rzeczywistym, eliminując ryzyko błędnej komunikacji. Dzięki temu każda wysyłka jest realizowana wyłącznie do osób, które wyraziły odpowiednie zgody, a proces jest w pełni transparentny i bezpieczny prawnie.

Brak jednego widoku klienta

Rozwiązanie

SARE Audience – konfigurator, w którym możesz przypisać do każdego kontakt do 1000 cech (np. produkt, saldo, scoring, ostatni login). Interfejs „przeciągnij-i-upuść” pozwala łączyć te cechy filtrami i zapisywać jako dynamiczne segmenty.

Ryzyko błędu ludzkiego

Rozwiązanie

Maker & Checker: kampanię
przygotowuje Maker, a wysyłkę
zatwierdza Checker. Każda zmiana jest
zapisana w historii audytowej, więc
wiesz, kto i kiedy kliknął „Wyślij”.
Eliminujesz wpadki wizerunkowe
i zyskujesz pełną kontolę w procedurze
„czterech oczu”.

Opinie klientów zbierane raz w roku

Rozwiązanie

Moduł ankiet NPS w SARE umożliwia wysyłkę krótkiego badania po ważnych zdarzeniach, np. zamknięciu reklamacji. Wysyłka odbywa się przez API lub SMTP, jako część maila transakcyjnego.  Dzięki temu szybciej zbierasz opinie i możesz reagować na krytykę w czasie rzeczywistym i eliminować ryzyko odejścia klienta.

Brak kontroli nad dostarczalnością
emaili transakcyjnych

Rozwiązanie

Bramka SMTP SARE lub integracja po API –
 bank kieruje cały ruch emailowy do
dedykowanej infrastruktury SARE. Dzięki jednemu
punktowi wysyłki zyskujesz raport w czasie rzeczywistym
(doręczone/odrzucone, powód bounce)i  własne adresy IP budujące reputację tylko na Twoich kampaniach.

Opóźnione wiadomości transakcyjne
e-mail i SMS

Rozwiązanie

Dzięki naszemu API szybko i niezawodnie wyślesz
 e-mail lub SMS z resetem hasła, potwierdzeniem logowania czy zmianą danych. Prosta integracja
 i dokumentacja pozwalają wdrożyć to w każdej organizacji.

Stabilna infrastruktura wysyłkowa w branży finansowej

Stabilność i niezawodność działania systemu to kluczowe kwestie dla instytucji finansowych. System SARE działa na wydajnej infrastrukturze zaprojektowanej z myślą o ciągłości pracy i odporności na awarie. Dzięki temu Twoja komunikacja marketingowa przebiega bez zakłóceń, nawet w krytycznych momentach:

Gwarantowane SLA

Oferujemy warunki SLA dopasowane do potrzeb sektora finansowego. Zakres dostępności i wsparcia ustalamy indywidualnie w umowie – z uwzględnieniem wymogów audytowych, bezpieczeństwa i ciągłości działania.

Monitoring i natychmiastowa reakcjia

System jest nadzorowany bez przerwy, a nasi specjaliści natychmiast wykrywają wszelkie anomalie. Reagujemy proaktywnie – zanim ewentualny problem wpłynie na Twoje kampanie, my już nad nim pracujemy, zapewniając ciągłość działania.

Regularne kopie zapasowe

Dane przechowywane w SARE są objęte regularnym backupem. Tworzymy kopie zapasowe baz danych oraz konfiguracji systemu w bezpiecznych, odseparowanych lokalizacjach.

Najwyższa dostarczalność email i SMS w sektorze finansowym

Najważniejsza wiadomość nie przyniesie efektu, jeśli nie dotrze do adresata. Dlatego SARE przywiązuje ogromną wagę do dostarczalności zarówno emaili, jak i SMS-ów w sektorze bankowym.
Korzystając z naszej platformy, zyskujesz pewność, że Twoje
komunikaty skutecznie trafią do odbiorców:

Czysta reputacja nadawcy – Utrzymujemy czyste IP i dbamy o wysoką reputację serwerów wysyłkowych. Każda wiadomość e-mail jest wysyłana z uwierzytelnieniem (SPF, DKIM, DMARC).

Monitorowanie deliverability – Nasza technologia stale monitoruje kluczowe parametry dostarczalności w czasie rzeczywistym.

Sprawdzone kanały SMS – wysyłka wiadomości SMS odbywa się za pośrednictwem niezawodnych, bezpośrednich połączeń z operatorami komórkowymi.

Dedykowane wsparcie naszych ekspertów

Wybierając SARE, zyskujesz nie tylko bezpieczną platformę dla sektora finansowego, ale przede wszystkim partnera. Zapewniamy Ci dedykowane wsparcie na każdym etapie – od wdrożenia, przez codzienne użytkowanie, po rozwój.

Dedykowany opiekun klienta

Od początku współpracy przydzielamy Ci osobistego opiekuna. To doświadczony specjalista, który doskonale rozumie specyfikę branży finansowej. Zyskujesz pewność, że zawsze masz się do kogo zwrócić a Twoje potrzeby są priorytetem.

Zespół doświadczonych ekspertów

Za Twoim opiekunem stoi zespół naszych ekspertów od email marketingu, automatyzacji, bezpieczeństwa i deliverability. Wspólnie doradzamy najlepsze praktyki, pomagamy optymalizować kampanie oraz rozwiązywać nietypowe wyzwania.

Proaktywne podejście

Nie czekamy tylko na sygnały od Ciebie. Aktywnie monitorujemy wyniki Twoich kampanii i regularnie kontaktujemy się, by proponować ulepszenia. Jeśli widzimy szansę na poprawę dostarczalności lub skuteczności – zasugerujemy zmiany.

Advisor photo
Anna Małecka Customer Success Manager

Platforma mailingowa dla banku – zarezerwuj demo.

Sprawdź, jak szybko
możesz wdrożyć SARE w swoim banku


Najczęstsze
pytania (FAQ)

Czy SARE może być formalnie traktowane jako usługa outsourcingowa przez bank?

Tak – wielu naszych klientów z sektora finansowego klasyfikuje SARE jako usługę outsourcingową zgodnie z przepisami nadzorczymi (np. EBA Guidelines, KNF). Jesteśmy na to gotowi: posiadamy procedury zgodne z wymaganiami prawnymi, podpisujemy rozszerzone umowy outsourcingowe i spełniamy wymogi w zakresie ochrony danych, SLA, audytów oraz kontroli dostępu.
Nie stanowi to dla nas problemu – wręcz przeciwnie, postrzegamy to jako naszą przewagę. Znamy specyfikę sektora, akceptujemy bardziej rygorystyczne zapisy niż standardowe umowy i nie traktujemy ich jako wyjątku.

Czy SARE wpływa na ratingi bezpieczeństwa IT banków, takie jak BitSight lub RiskRecon?

Tak – systemy scoringowe, takie jak BitSight czy RiskRecon, oceniają poziom cyberbezpieczeństwa dostawców IT, a ich wyniki mają realny wpływ na reputację i ocenę ryzyka instytucji finansowych. Platforma SARE – jako zewnętrzny system przetwarzający dane klientów – również podlega tym analizom. Dlatego przykładamy ogromną wagę do bezpieczeństwa, zgodności z normami i niezmienności infrastruktury.
Nie ma tu miejsca na kompromisy – każda luka techniczna czy błąd może obniżyć rating banku. Jesteśmy świadomi tej odpowiedzialności i działamy zgodnie z najlepszymi praktykami sektora.

Czy system SARE integruje się z Microsoft Entra ID (Azure Active Directory)?

Tak. SARE oferuje integrację z usługą Microsoft Entra ID (dawne Azure Active Directory), co pozwala na centralne zarządzanie użytkownikami i dostępami do systemu SARE bezpośrednio z poziomu Azure. Integracja umożliwia m.in. logowanie SSO (Single Sign-On), automatyczne nadawanie i odbieranie dostępów, zgodność z politykami bezpieczeństwa IT oraz centralne zarządzanie użytkownikami — bez konieczności ręcznej administracji w SARE.

Jakie raporty windykacyjne otrzymuje bank?

Bank otrzymuje dostęp do szczegółowych raportów dostarczalności, statusów wiadomości (np. dostarczono, odbite, otwarte), aktywności użytkownika (kliknięcia, otwarcia), oraz historii komunikacji. Każda wiadomość jest archiwizowana z pełnym kontekstem: czasem wysyłki, treścią, formatem i wynikami.

Czym dokładnie jest Maker & Checker w SARE?

To mechanizm zatwierdzania wysyłek, w którym jeden użytkownik przygotowuje kampanię (maker), a drugi ją akceptuje (checker). Dzięki temu możliwe jest pełne rozdzielenie kompetencji, kontrola wewnętrzna i zgodność z wymaganiami audytu – co jest standardem w bankowości.

Jak działa „wypis z nagłówka” i dlaczego jest ważny?

„Wypis z nagłówka” umożliwia użytkownikowi wypisanie się z komunikacji marketingowej bez konieczności przewijania wiadomości – link do wypisu jest umieszczony w nagłówku e-maila. To element zgodności z RODO i dobry standard UX, który obniża ryzyko oznaczeń jako SPAM.

Co to jest system podwójnej zgody (marketingowej i informacyjnej)?

To system, który umożliwia jednoczesne zarządzanie dwoma typami zgód: na kontakt marketingowy oraz na przesyłanie informacji istotnych (np. zmiana regulaminu). Każda zgoda jest przechowywana oddzielnie, możliwa do weryfikacji i przypisana do konkretnego odbiorcy.

Jakie rodzaje wiadomości obejmuje komunikacja windykacyjna w SARE?

Email marketing to strategia marketingu cyfrowego, polegająca na wysyłaniu reklamowych lub informacyjnych wiadomości do grupy osób za pośrednictwem e-maila. E-mail marketing może być wykorzystywany do budowania świadomości marki, promowania produktów lub usług oraz angażowania klientów.

Advisor photo
Anna Małecka Customer Success Manager

Gotowy na bezpieczną i skuteczną komunikację z klientem?

Kliknij poniżej, aby zarezerwować demo rozwiązania SARE dla Twojego banku.