Spis treści
Dziś większość osób zaczyna zakupy od Internetu – i to niezależnie od tego, czy chodzi o nową koszulkę, usługę księgową czy wybór dostawcy B2B. Aż 78% Polaków robi zakupy online, a 75% z nich regularnie kupuje produkty na polskich stronach.
To proste – jeśli chcesz zdobywać klientów, musisz być widoczny w sieci
Ale sama obecność to za mało. Konkurencja rośnie z każdym dniem, a użytkownicy są coraz bardziej wymagający. Dlatego tak ważne jest, by wiedzieć jak skutecznie pozyskać klienta w sieci – wykorzystując odpowiednie kanały i tworząc spójną strategię. W tym artykule przyjrzymy się najskuteczniejszym metodą pozyskiwania klientów online: od mediów społecznościowych, przez reklamy Meta Ads i Google Ads, aż po SEO i e-mail marketing.
Media społecznościowe – relacje, społeczność i widoczność marki
Media społecznościowe to dziś coś więcej niż miejsce na śmieszne filmiki i zdjęcia z wakacji. To jedno z najważniejszych narzędzi, dzięki którym możesz pozyskiwać klientów w internecie – i to całkiem skutecznie. Facebook, Instagram, TikTok czy LinkedIn pozwalają Ci dotrzeć dokładnie do tych osób, które mogą być zainteresowane Twoją ofertą. Ale nie chodzi tylko o promocję – liczy się budowanie relacji i zaufania. Klienci chcą znać marki, którym ufają, widzieć, kto za nimi stoi i co sobą reprezentują.
Jakie działania są szczególnie skuteczne?
- Regularna publikacja treści edukacyjnych, poradnikowych i inspirujących – dopasowanych do zainteresowań odbiorców.
- Pokazywanie kulis pracy i realnych osób stojących za marką.
- Wykorzystywanie dynamicznych formatów, takich jak relacje czy krótkie filmy (rolki), które zwiększają zasięg i przyciągają uwagę.
- Angażowanie społeczności – poprzez pytania, ankiety, konkursy czy szybkie reakcje na komentarze.
Dobrze prowadzony profil w mediach społecznościowych buduje nie tylko zasięgi, ale też zaufanie. To często pierwszy punkt kontaktu klienta z marką – i warto zadbać o to, by to pierwsze wrażenie było jak najlepsze.
Reklamy Meta Ads i Google Ads – precyzyjne dotarcie do potencjalnych klientów
Płatne kampanie reklamowe to jedno z najskuteczniejszych narzędzi, gdy zależy Ci na szybkim i mierzalnym pozyskiwaniu klientów. Zarówno Meta Ads (czyli reklamy na Facebooku i Instagramie), jak i Google Ads dają możliwość bardzo precyzyjnego targetowania – co oznacza, że Twoje treści trafiają dokładnie do osób, które są potencjalnie zainteresowane Twoją ofertą.
- Meta Ads sprawdzają się szczególnie dobrze w kampaniach wizerunkowych i leadowych – umożliwiają budowanie świadomości marki, zbieranie kontaktów czy promowanie konkretnych produktów i usług. Dzięki różnorodnym formatom reklam (grafiki, wideo, karuzele, formularze) możesz dopasować przekaz do potrzeb i preferencji odbiorców na każdym etapie lejka sprzedażowego.
- Google Ads pozwala „złapać” klienta w momencie, kiedy aktywnie szuka produktu lub usługi – wpisując konkretne frazy w wyszukiwarkę. To daje ogromną szansę na skuteczną konwersję, zwłaszcza w kampaniach typu Search. Warto też pamiętać o kampaniach Display i YouTube, które wspierają zasięg i przypominają o marce użytkownikom, którzy już wcześniej mieli z nią kontakt (remarketing).
Aby osiągnąć dobre efekty, nie wystarczy jednak samo uruchomienie kampanii. Kluczowe jest:
- Odpowiednie określenie grupy docelowej
- Stworzenie atrakcyjnej kreacji reklamowej
- Przygotowanie strony lub landing page, który przekona do działania.
- Regularna optymalizacja kampanii na podstawie danych.
Połączenie reklam płatnych z działaniami organicznymi w mediach społecznościowych pozwala zwiększyć skuteczność całej strategii marketingowej i zapewnić spójność komunikacji na różnych etapach ścieżki klienta.
SEO – inwestycja w długofalowy rozwój i stabilny ruch
Jeśli chcesz, by klienci znajdowali Twoją firmę w sieci bez konieczności płacenia za każde kliknięcie, pozycjonowanie SEO to jeden z najlepszych kierunków. Dobrze zoptymalizowana strona internetowa może przez wiele miesięcy – a nawet lat – przyciągać ruch organiczny, który z czasem zamienia się w realnych klientów.
SEO (Search Engine Optimization) to działania, które mają sprawić, że Twoja strona będzie jak najwyżej w wynikach wyszukiwania Google na określone frazy – np. „najlepsze biuro rachunkowe Poznań” czy „rowery elektryczne dla dzieci”. Co ważne, według danych BrightEdge aż 53% całego ruchu na stronach internetowych pochodzi z wyszukiwarek – to więcej niż z reklam czy social mediów.
Skuteczne SEO opiera się na kilku filarach:
- Treści – regularne publikowanie wartościowych artykułów blogowych, opisów usług i produktów.
- Techniczna kondycja strony – szybkość ładowania, responsywność, poprawna struktura.
- Linkowanie – zarówno wewnętrznym (między podstronami), jak i zewnętrznym (odnośniki z innych stron).
Dzięki SEO możesz przyciągać użytkowników dokładnie w momencie, kiedy szukają rozwiązania swojego problemu – czyli wtedy, kiedy są najbardziej skłonni do zakupu. To jedna z najbardziej efektywnych metod pozyskiwania klientów w internecie, choć wymaga cierpliwości i systematycznej pracy.
E-mail marketing – personalizacja, która buduje relacje i zwiększa lojalność klientów
E-mail marketing to nie tylko skuteczne narzędzie pozyskiwania nowych klientów, ale również kluczowy element w budowaniu trwałych relacji z obecnymi. Personalizacja komunikacji, oparta na analizie danych deklaratywnych, takich jak imię czy preferencje zakupowe, pozwala na dostarczanie treści dopasowanych do indywidualnych potrzeb odbiorców. Segmentacja bazy danych umożliwia precyzyjne targetowanie, co zwiększa zaangażowanie klientów i skuteczność kampanii. Dzięki automatyzacji, możliwe jest tworzenie spersonalizowanych scenariuszy komunikacji, takich jak wiadomości powitalne czy follow-up po zakupie, co sprzyja lojalności i satysfakcji klientów.
Chcesz dowiedzieć się więcej na temat skutecznej komunikacji w kanale email?
Umów się na spotkanie
Pozyskiwanie klientów w internecie – co naprawdę działa?
Pozyskiwanie klientów w internecie to dziś nie tylko szansa, ale wręcz konieczność dla firm, które chcą się rozwijać i skutecznie konkurować na rynku. Możliwości jest wiele. Od budowania społeczności w mediach społecznościowych, przez precyzyjne kampanie reklamowe w Meta Ads i Google Ads, aż po długofalowe działania w zakresie SEO.
Kluczem do sukcesu jest łączenie tych kanałów w spójną, przemyślaną strategię. Tylko wtedy jesteś w stanie dotrzeć do potencjalnych klientów na różnych etapach ich decyzji zakupowej – i zamienić ich zainteresowanie w realne działanie.
(źródła: ifirma.pl, https://ecommerce-platforms.com/)
Autorka tekstu:
Antonina Kwiatkowska
Content Manager w inmarketing
Na co dzień skupia się na projektowaniu spójnej, kreatywnej komunikacji, która podkreśla unikalność każdej marki. Zajmuje się ubieraniem wartości w słowa, pisze teksty i prowadzi warsztaty z obszaru Tone of Voice dla klientów.
