Spis treści
Ceny w Internecie rzadko są stałe. To, co dziś kosztuje określoną kwotę, jutro może być tańsze lub droższe i nie zawsze stoi za tym promocja. Dynamic pricing to podejście, które coraz mocniej przenika polski e-commerce. Jak zauważa Karol Krykwiński z Brandly360: „pozwala reagować na zmiany popytu, działania konkurencji czy poziom zapasów w czasie rzeczywistym” (Cross-border.pl). Równolegle analizy McKinsey pokazują, że personalizacja zwiększa przychody średnio o 5–15 %, a ROI z marketingu rośnie o 10–30%.
Dynamic pricing w praktyce
Dynamic pricing to strategia elastycznego zarządzania cenami, w której wartości produktów są dostosowywane do zmieniających się warunków rynkowych. Oznacza to wykorzystanie danych o popycie, konkurencji, sezonowości czy zapasach magazynowych w taki sposób, aby oferta odpowiadała bieżącej sytuacji i wspierała cele biznesowe sprzedawcy.
W branży lotniczej i hotelarskiej działa to od lat: ceny rosną lub spadają w zależności od terminu, obłożenia czy popytu. Podobną logikę stosują platformy przewozowe i serwisy streamingowe, gdzie koszty usług potrafią zmieniać się w ciągu dnia. Doświadczenia tych firm pokazują, że model działa wszędzie tam, gdzie decyzje zakupowe zależą od czasu, kontekstu i dostępności.
Przewodnik dla e-commerce – świadome podejście do cen
Żeby lepiej uchwycić praktyczne znaczenie dynamic pricing, warto sięgnąć po opracowania, które porządkują wiedzę i pokazują przykłady wdrożeń. Brandly360 przygotowało e-book „Dynamic Pricing w e-commerce. Kompleksowy przewodnik”, który prezentuje aktualne zjawiska związane z polityką cenową w handlu cyfrowym. Publikacja systematyzuje wiedzę, pokazując konkretne zastosowania strategii w warunkach rosnącej konkurencji, presji marżowej i coraz wyższych oczekiwań klientów.
Jak podkreśla Marek Kosno, CEO Brandly360:
„Rozwiązania dla e-commerce wykorzystujące zaawansowane algorytmy w procesie analizy danych, w tym opcje automatyzacji cen, otwierają e-sprzedawcom ‘nowe drzwi’ w analizie działań własnych i aktywności konkurencji. Dynamic Pricing, jako potężne narzędzie w rękach sprzedawców e-commerce, które pozwala maksymalizować przychody, lepiej odpowiadać na potrzeby klientów i zwiększać konkurencyjność na rynku, staje się nieodłączną częścią strategii e-przedsiębiorstw dążących do osiągnięcia unikalnej przewagi konkurencyjnej na cyfrowej półce”.
Co znajdziesz w e-booku?
Publikacja omawia podstawowe założenia dynamic pricing, korzyści i zagrożenia, a także studia przypadków, zawiera również opinie ekspertów, prezentując je w formie Q&A. To praktyczne narzędzie dla sprzedawców, którzy chcą świadomie podejść do polityki cenowej i lepiej dopasować swoje działania do realiów rynku.
Co dalej? Przyszłość dynamic pricing
Dynamic pricing wchodzi w etap, w którym jego rozwój coraz silniej wiąże się z analityką predykcyjną i uczeniem maszynowym. Zbieranie i interpretacja danych w czasie rzeczywistym staje się standardem, ale przewagę zaczyna budować zdolność do prognozowania przyszłych zmian: od cyklicznych wahań popytu po reakcje na działania konkurencji.
Raport „Dyrektor e-Commerce Roku 2024” wskazuje, że w perspektywie najbliższej dekady algorytmy sztucznej inteligencji będą wspierać zarządzanie cenami na podstawie szerokiego spektrum zmiennych: analizy konkurencji, sezonowości, popytu, stanów magazynowych czy założeń marżowych.
Polskie badania potwierdzają, że algorytmy uczenia maszynowego, takie jak SVM czy drzewa decyzyjne, skutecznie wspierają decyzje cenowe w e-commerce. Autorzy wskazują jednak, że pełny wpływ tych rozwiązań na przychody wymaga jeszcze sprawdzenia w praktyce. Specjaliści prognozują także, że dalszy rozwój technologii umożliwi jeszcze większą personalizację cen. Firmy będą mogły oferować indywidualne ceny oparte na historii zakupów, preferencjach i zachowaniach online poszczególnych klientów. Tego typu strategia może znacząco zwiększyć konwersję i lojalność.
Równolegle coraz większe znaczenie zyskają transparentność i etyka. Konsumenci oczekują, że proces kształtowania cen będzie zrozumiały i sprawiedliwy. Firmy będą musiały zadbać, aby algorytmy nie prowadziły do dyskryminacji określonych grup, a komunikacja dotycząca cen była jasna i czytelna. Wdrażanie dynamic pricing stanie się więc nie tylko projektem technologicznym, ale też elementem budowania zaufania i długotrwałych relacji z klientami. W przyszłości równowaga między efektywnością strategii cenowych a satysfakcją kupujących może okazać się jednym z najważniejszych czynników konkurencyjności w e-commerce.
Dowiedz się więcej na temat dynamic pricingu
Real-time commerce nie tylko w cenach
Dynamiczne podejście coraz częściej obejmuje nie tylko politykę cenową, ale także komunikację marketingową. W większych e-commerce pojawiają się rozwiązania, które umożliwiają aktualizację treści w chwili kontaktu klienta z przekazem. Dobrym przykładem są mailingi, w których obrazy, banery czy moduły rekomendacyjne mogą być pobierane dopiero przy otwarciu wiadomości. Dzięki temu klient widzi bieżącą cenę, dostępność produktów czy spersonalizowane propozycje, nawet jeśli e-mail został wysłany kilka dni wcześniej.
Tego rodzaju rozwiązania wymagają integracji systemu sklepu, platformy mailingowej i bazy produktowej w czasie rzeczywistym. Ich wdrożenie wiąże się nie tylko z technologią, ale też z zarządzaniem procesami biznesowymi, np. regułami prezentacji cen czy progami rabatowymi. Warto jednak pamiętać, że tego typu praktyki wciąż są stosowane głównie przez większych graczy. Istnieją też ograniczenia techniczne — nie każdy klient pocztowy obsługuje dynamiczne elementy, co sprawia, że doświadczenie użytkowników może być niejednolite.
W porównaniu do dynamic pricing różnica jest wyraźna: w mailingach nie zmienia się sam mechanizm ustalania ceny, lecz sposób prezentacji oferty. W obu podejściach wspólnym mianownikiem pozostaje jednak wykorzystanie danych w czasie rzeczywistym, aby dopasować komunikację do aktualnego kontekstu klienta.
Podsumowanie
Dynamic pricing, personalizacja i real-time commerce coraz wyraźniej łączą się w jeden model zarządzania ofertą. Dla e-commerce oznacza to odejście od statycznej polityki cenowej i przejście do elastycznych, data-driven procesów. To nie tylko sposób na zwiększenie sprzedaży i ROI, ale też narzędzie budowania doświadczenia klienta, które odpowiada na jego potrzeby w czasie rzeczywistym.
Bibliografia:
- Cross-border.pl (n.d.) Wywiad: Znaczenie dynamic pricing w strategii cross-border [Wywiad z Karolem Krykwińskim]. Dostępne na: https://cross-border.pl/case-study/wywiad-znaczenie-dynamic-pricing-w-strategii-cross-border/
- pl (2025) Już jest e-book Brandly360: „Dynamic pricing w e-commerce. Kompleksowy przewodnik”. 24 marca. Dostępne na: https://aboutmarketing.pl/juz-jest-e-book-brandly360-dynamic-pricing-w-e-commerce-kompleksowy-przewodnik/
Artykuł powstał w ramach współpracy partnerskiej SARE z Brandly360.
